Anafic, en collaboration avec l’agence nationale ANAPEC, annonce une offre d’emploi passionnante pour 15 postes de téléconseillers dans la région d’Al Hoceima. Cette opportunité s’adresse aux candidats maîtrisant les langues amazighes comme le Tarifit, le Tachelhit et le Tamazight, offrant ainsi une belle chance de valoriser la culture régionale tout en démarrant une carrière prometteuse dans le secteur des services à la clientèle.
Les candidats sélectionnés seront responsables de répondre aux appels, d’assister les clients dans leurs requêtes et de fournir des solutions adaptées. Voici un aperçu des détails de l’offre :
- Nombre de postes : 15 téléconseillers
- Langues requises : Tarifit, Tachelhit, Tamazight
- Écriture : Maîtrise de la Tifinagh est souhaitée
- Salaire : 3200 DHS par mois, avec des primes additionnelles
Cette offre est particulièrement intrigante pour ceux qui cherchent à travailler dans un environnement stimulant tout en apportant une valeur ajoutée grâce à leur patrimoine linguistique.
Lieu et date de début du poste
Le lieu de travail pour ces postes est situé à Al Hoceima, une région riche en culture et en histoire. Les candidats retenus commenceront leur travail le 2 janvier 2025, ce qui leur donne le temps de se préparer et de se familiariser avec l’environnement du centre d’appel.
Al Hoceima, connue pour ses paysages spectaculaires, offre également une qualité de vie agréable, ce qui en fait une excellente destination pour les jeunes professionnels. Que ce soit pour prendre un café sur la plage après une journée de travail ou explorer les montagnes environnantes le week-end, ce cadre de travail est extrêmement attractif..
Profil
Compétences linguistiques requises
Pour rejoindre l’équipe d’Anafic en tant que téléconseiller, les candidats doivent présenter des compétences linguistiques spécifiques. Étant donné la nature du poste, la maîtrise de certaines langues est non seulement un atout, mais une exigence fondamentale.
Les candidats doivent parler couramment l’une des trois langues amazighes suivantes :
- Tarifit : une bonne connaissance est requise, permettant une communication fluide avec les clients de la région.
- Tachelhit : une compétence similaire est attendue, contribuant à un service client de qualité.
- Tamazight : la maîtrise de cette langue permettra aux téléconseillers de répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée.
Une compréhension de l’écriture Tifinagh est également souhaitée, renforçant la capacité des candidats à interagir efficacement dans le cadre de leur travail. Ces compétences linguistiques sont essentielles pour maintenir un contact harmonieux avec les clients tout en respectant leur culture et leur langue.
Formation et expérience professionnelle
En ce qui concerne la formation, les candidats doivent disposer d’un diplôme du 2ème cycle universitaire, idéalement dans le domaine des études amazighes. Ce niveau d’éducation donne aux candidats un bagage culturel et linguistique solide, essentiel pour le poste proposé.
Quant à l’expérience professionnelle, il est précisé que même une expérience de moins de 6 mois dans un rôle similaire sera prise en compte. Cela signifie que les jeunes diplômés ou ceux qui recherchent un nouvel emploi peuvent postuler sans hésitation, créant ainsi des opportunités pour les nouvelles générations.
Les compétences en bureautique, notamment la maîtrise de Microsoft Word, sont également requises, car elles seront utiles pour la rédaction et la gestion des documents au quotidien. Pour peaufiner leur candidature, les candidats peuvent également envisager de suivre des formations ou de faire des stages pour améliorer leur CV.
En résumé, le profil recherché pour ces postes de téléconseillers chez Anafic combine des compétences linguistiques pointues avec une base éducative solide, offrant ainsi une belle occasion pour ceux qui souhaitent s’engager dans une carrière enrichissante tout en valorisant leur culture.
Description du Poste de Téléconseiller
Type de contrat et lieu de travail
Le poste de téléconseiller proposé par Anafic se distingue non seulement par ses exigences linguistiques, mais aussi par les conditions de travail attractives qu’il offre. Les candidats retenus seront sous un contrat à durée indéterminée (CDI), ce qui est un gage de stabilité dans un secteur où de nombreuses personnes recherchent un emploi à long terme.
Le lieu de travail est situé à Al Hoceima, une ville côtière très prisée pour sa beauté naturelle et sa culture riche. Travailler dans cette ville permet de bénéficier d’un cadre de vie agréable. Que ce soit pour les pauses déjeuner au bord de la mer ou les sorties en montagne le week-end, Al Hoceima offre un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Cette opportunité est d’autant plus séduisante pour les jeunes professionnels qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique.
Salaire proposé et avantages supplémentaires
En termes de rémunération, le salaire proposé est de 3200 dirhams par mois, assorti de primes, ce qui représente une rémunération compétitive pour un poste d’entrée dans le secteur. Ce niveau de salaire peut sembler modeste en comparaison avec les grandes métropoles, mais il est adapté au coût de la vie dans la région d’Al Hoceima et permet aux employés de bénéficier d’un niveau de confort satisfaisant.
En plus du salaire, les employés peuvent s’attendre à des avantages supplémentaires qui amélioreront leur expérience de travail. Ces avantages peuvent inclure :
- Formations continues : Pour développer leurs compétences et optimiser leur performance.
- Ambiance de travail conviviale : Favorisant la collaboration et l’entraide entre collègues.
- Opportunités d’évolution de carrière : Grâce à des promotions internes et des évolutions de poste.
Ce poste de téléconseiller chez Anafic représente donc une belle opportunité pour ceux qui cherchent à allier passion pour le service client et désir de contribuer à la valorisation des langues amazighes. S’engager dans cette aventure, c’est non seulement garantir un revenu stable, mais également s’inscrire dans un projet professionnel prometteur au sein d’une région riche culturellement.