Le Crédit du Maroc, une institution financière de premier plan, est actuellement à la recherche de Conseillers Clientèle Particuliers qualifiés pour rejoindre son équipe dynamique à Casablanca et dans plusieurs autres villes. Voici cinq raisons pour lesquelles vous devriez envisager de postuler à cette opportunité passionnante :
Institution de Premier Plan
Crédit du Maroc est reconnu comme l’une des principales institutions financières du pays. Travailler pour une organisation de cette envergure vous offre une excellente plateforme pour développer votre carrière dans le domaine bancaire.
L’offre de recrutement ne se limite pas à Casablanca. Crédit du Maroc embauche des Conseillers Clientèle des Particuliers dans plusieurs villes, offrant ainsi une grande flexibilité géographique aux candidats.
Le poste de Conseiller Clientèle Particulier au Crédit du Maroc vous donne la chance de gérer et de développer activement un portefeuille de clients. Cette responsabilité est idéale pour des professionnels motivés cherchant à faire progresser leur parcours professionnel tout en contribuant au succès de l’entreprise
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Crédit du Maroc embauche des Conseillers Clientèles
missions consistent à :
Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre
· Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients,
· Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects & clients, et à la qualité des entrées en relation,
· Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects/semaine minimum),
· Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements, des séminaires, etc.).
Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct
· Gérer en direct un portefeuille Clients,
· Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
· Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
· Assurer le traitement des demandes et des réclamations clients,
· Réaliser le traitement journalier de la compensation.
Gérer des opérations courantes au niveau des agences sans Chargé de Service à la Clientèle (selon le système de rotation de caisse)
· Réaliser les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.).
· Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
· Assurer la gestion du stock des cartes (en l’absence du RSC),
· Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
· Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.
Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité
· S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
· Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
· Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
· Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
· Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
· Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.
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Niveau d’études
Bac+5 et plus
Formation / Spécialisation
Diplômé(e) en Économie, Gestion ou en Commerce.
Niveau d’expérience minimum
0-2 ans
Compétences recherchées
Compétences Métier :
· Solides connaissances de l’environnement du marché des particuliers,
· Une bonne connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des particuliers,
· Bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers.
Compétences Génériques
· Fortes appétences commerciales,
· Capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et les prospects clés,
· Maîtrise des techniques de vente et de négociation,
· Faire preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients,
· Sens de responsabilité.
· Rigoureux et dynamique.
Langues
· Arabe et français (courant).
Outils informatiques
Pack Office