L’ANAPEC (Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences) est une institution marocaine dédiée à l’accompagnement à l’emploi. Elle joue un rôle essentiel dans la promotion des compétences et l’insertion professionnelle.
Missions de l’ANAPEC
Accompagnement des chercheurs d’emploi : Fournir des conseils et des ressources pour améliorer l’employabilité.
Support aux employeurs : Proposer des mesures incitatives pour renforcer la compétitivité des entreprises.
Développement des compétences : Offrir des formations et certifications dans divers domaines.
Recrutement Conseiller Client Arabophone
(10) Téléconseiller
sur MARRAKACH – MENARA
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences :
- Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
- Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
- Collecter ou échanger des informations,
- Renseigner le système d’information,
- Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
- Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
- Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
- Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : Choix Multiple
Lieu de travail : MARRAKACH – MENARA
Formation : Baccalauréat
Langues :
Francais : Moyen
Arabe : Bon
(9) Conseiller Client Arabophone sur RABAT AGDAL
Description de l’entreprise
Secteur d’activité : Postes et télécommunications
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : RABAT AGDAL
Caractéristiques du poste : ü Répondre aux appels entrants. ü Fournir un support technique. Traiter les plaintes et les réclamations. Fournir des informations sur les produits et services. Effectuer des suivis et des relances. Utiliser les systèmes informatiques et les outils de communication. Maintenir la satisfaction des clients.
Profil recherché
Description du profil :
· BAC ou plus.
· Connaissances technique – Compétences en vente.
· Maîtrise de l’arabe : Chami, Khaliji.
· Guide dans l’utilisation des services de beIN SPORT.