Royal Air Maroc, également connue sous le sigle RAM, est la compagnie aérienne nationale du Royaume du Maroc, Fondée en 1953, elle a son siège social à Casablanca et dessert plus de 90 destinations dans le monde entier, notamment en Europe, en Afrique, en Asie et en Amérique du Nord.
La flotte de Royal Air Maroc est composée de plus de 50 appareils, dont des Airbus A320, des Boeing 737 et des Dreamliners 787, La compagnie aérienne est membre de l’alliance SkyTeam depuis 2020.
En 2019, Royal Air Maroc a transporté plus de 7 millions de passagers et a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 16 milliards de dirhams marocains (environ 1,5 milliard d’euros).
En termes de services, la compagnie aérienne propose une classe affaires et une classe économique, ainsi que des repas et des boissons à bord. Elle offre également des programmes de fidélité et des offres de réservation en ligne.
Royal Air Maroc recrute des Chargé de Clientèle Anglophone/Francophones
Le secteur du service client connaît une croissance rapide avec divers postes disponibles pour les candidats bilingues. Royal Air Maroc, étant une des plus prestigieuses compagnies aériennes, cherche constamment à améliorer son service client. Voici une liste des principales informations concernant le recrutement de Chargés de Clientèle Anglophones/Francophones chez Royal Air Maroc :
Profil
- Formation académique: Diplôme de niveau Bac + 2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent).
- Maîtrise impeccable de l’anglais, avec une bonne connaissance du français.
- Excellentes compétences interpersonnelles, avec une forte capacité d’écoute active et de communication.
- Aptitude à travailler efficacement au sein d’une équipe.
Missions
- Accueil et identification des besoins des clients de manière professionnelle.
- Analyse approfondie des demandes pour fournir des solutions sur mesure.
- Contribution active à la réalisation des objectifs de vente et à la gestion des réclamations.
envoyez vos candidatures à l’adresse email suivante :