AXA Services Maroc recrute des Gestionnaires

XA Services Maroc se distingue non seulement par son engagement envers ses clients, mais également par un cadre de travail qui valorise les employés. Les avantages offerts par l’entreprise et la flexibilité du travail sont des éléments clés qui attirent de nombreux talents.

Flexibilité du travail chez AXA Services Maroc

La flexibilité est l’un des grands atouts d’AXA Services Maroc. La possibilité de travailler à domicile ou sur site permet aux employés d’équilibrer leur vie professionnelle et personnelle de manière plus efficace. Voici quelques points qui illustrent cette flexibilité :

• Travail à distance : Les gestionnaires sinistres peuvent choisir de travailler depuis chez eux, ce qui leur permet de gérer leur emploi du temps selon leurs besoins.
• Horaires adaptables : Les horaires peuvent être ajustés pour convenir à la fois aux impératifs des clients et aux préférences des employés.
• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Cette flexibilité aide à réduire le stress et à améliorer le bien-être général, créant ainsi une atmosphère de travail plus saine.

Les employés souvent témoignent de leur satisfaction concernant cet aspect, précisant qu’il améliore non seulement leur productivité mais aussi leur motivation.

l’assurance et accompagner ses clients tout au long des moments clés de leur vie. Cette mission englobe plusieurs éléments fondamentaux :

• Protection des clients : AXA s’engage à offrir un cadre sécurisant à ses clients, en les accompagnant de manière proactive dans la gestion de leurs investissements et de leurs risques.
• Innovation au cœur des services : Grâce à des initiatives numériques, AXA s’efforce de transformer l’expérience client, la rendant plus fluide et accessible.
• Responsabilité sociétale : L’entreprise se doit d’être un acteur engagé dans le développement durable et le bien-être des communautés qu’elle dessert.

Ces valeurs sont plus qu’une simple déclaration ; elles se traduisent par des actions concrètes au quotidien.

Rémunération et avantages sociaux offerts

En matière de rémunération, AXA Services Maroc propose un package compétitif qui saura séduire les candidats les plus qualifiés. Les gestionnaires sinistres bénéficient des avantages suivants :

• Salaire attractif : AXA s’engage à offrir des salaires compétitifs en fonction du marché.
• Primes éventuelles : Des primes basées sur la performance peuvent être accordées, récompensant ainsi les efforts individuels.
• Avantages sociaux :
  • Accès à divers programmes de santé et de bien-être.
  • Assistance au développement professionnel, avec des opportunités de formation continue.
  • Avantages personnels comme des réductions sur les services d’assurance.

Ces éléments constituent des incitations majeures qui renforcent l’attractivité d’AXA Services Maroc en tant qu’employeur. En effet, beaucoup de collaborateurs souligne

Recrutement chez AXA Services Maroc

Profil recherché pour Gestionnaires SinistresPoste proposé : Gestionnaire de sinistres

Ville : Rabat

Secteur d’activité : Centres d´appel, hotline, call center

Expérience requis : de 1 à 2 ans

Niveau d’étude demandé : bac+2

Fonction : Gestionnaire sinistre

Type de contrat proposé : CDI

Déscription : Gestionnaire de sinistres

Détails de l’annonce

Poste

En qualité de Régleur sinistre, votre mission principale serait d’assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres

Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu’à la clôture :
– Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients
– Etudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire
– Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent
– Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés
– Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude
– Rechercher les solutions d’indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l’indemnisation et proposer des offres de services associées dans l’objectif d’une meilleure maîtrise des coûts techniques
– Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax
– Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats
– Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier
– Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte-tenu de leur niveau de couverture
– Peut être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins

Profil

De formation supérieure de Bac + 2 à Bac + 4 vous :

– Maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral.
– Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
– Avez l’esprit du détail et d’analyse.
– Avez une forte capacité d’argumentation.
– Avez un sens de responsabilité et d’esprit d’équipe.
– Savez-vous vous adapter aux évolutions et aux changements

Nous vous offrons :

– Une politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
– Une protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance)
– Des avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés..)
– Une prime d’Aïd Al Adha
– Une indemnité repas
– Un actionnariat salarié
– Des avances (sur salaire, maternité)
– Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter)

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